Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fe168

fe168 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với thông tin…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
fe168 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fe168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Hãy cung cấp email đăng ký tài khoản khi liên hệ để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — dành cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh dữ liệu cá nhân.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý đơn xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu một cách chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fe168 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống chúng tôi vận hành thực tế. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm soát quyền truy cập theo từng vai trò nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không cho phép đăng nhập từ thiết bị lạ mà không có xác thực OTP.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo khung thời gian quy định. Sau khi hết hạn hoặc nhận yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý đúng quy trình.
Kiểm soát nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác với hồ sơ tài khoản đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách dữ liệu tại fe168. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng trong quá trình xử lý nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng địa chỉ email tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu — không có ngoại lệ nào khác.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn hoặc nhận yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được xử lý đúng quy trình nội bộ.